Вы имеете право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней, не включая день покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и этикеток, а также предоставления документа, подтверждающего факт и условия его приобретения.

Товары с индивидуальными характеристиками, предназначенные для использования исключительно покупателем (например, материалы, отпускаемые на метраж), к возврату не принимаются.

В случае отказа от товара, являющегося частью комплекта, возврат возможен только при возврате полного комплекта.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара и письменного заявления о возврате, в порядке, установленном договором, заключенным между Покупателем и Продавцом, на основании которого был оформлен заказ.

Замена или возврат товара, в котором после приемки выявлен скрытый производственный дефект, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Претензии, связанные с качеством товара, направляются на электронный адрес: sales@ovchinnikovv.ru.

К сожалению, в случае, если покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, возврат оплаченного товара не надлежащего качества не допускается.